Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Anne-Charlotte Grossi, sophrologue pratiquant sous le nom commercial "La Voie du Sourire" (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web lavoiedusourire.ch (le "Site") et nos services de sophrologie.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations médicales pertinentes communiquées lors des consultations
• Toute autre information que vous choisissez de partager

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies (si acceptés)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services de sophrologie
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous
• Améliorer nos services
• Répondre à vos questions et demandes
• Respecter nos obligations légales
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite
• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de sophrologie
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et communiquer avec vous
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner notre site web
• Lorsque la loi l'exige
• En cas d'urgence médicale

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales selon la réglementation applicable
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction, notamment :

• Chiffrement SSL pour la transmission des données
• Stockage sécurisé des données
• Accès limité aux informations personnelles
• Formation régulière sur la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse :annecharlotte.grossi@lavoiedusourire.ch

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :